Dagens Industri i desperat behov av pengar?

Det kan man undra om man som jag fått en faktura på att betala för Dagens Industri i 3 år i förskott! Förmodligen är det inte alls så att de är i desperat behov av att få in pengar. Men, de kanske inte ser så ljust på möjligheterna att ta betalt för tidningen framöver var sig från prenumeranter eller annonsörer.

Blev för några veckor sedan uppringd av en säljare på Dagens Industri eftersom jag prenumererar på tidningen sedan länge. Säljaren erbjöd mig en massiv rabatt om jag band upp mig i 3 år framåt i ställer för 1 år i taget. Eftersom rabatten var riktigt bra och jag ändå tänkte prenumerera så accepterade jag.

Det säljaren glömde berätta var att de även hade för avsikt att fakturera mig för 3 år i förskott så när fakturan kom idag blev jag rätt förvånad. I min naivitet så trodde jag att de trots att jag förbundit mig att prenumerera i 3 år skulle fortsätta att betala för 1 år i taget.

Ringde upp Dagens Industri, förklarade läget och fick snabbt hjälp att ändra så att jag återgick till 1 års prenumeration. Däremot kunde jag inte släppa tanken på varför Dagens Industri, som ändå är den största och på alla sätt främsta tidningen i sin nisch, fått för sig att ta betalt 3 år i förskott.

Enligt min mening kan det bara finnas ett begränsat antal logiska skäl. Det främsta skälet är såklart att de själva är väldigt tveksamma till hur länge deras läsare kommer att vilja ha tidningen i pappersformat. Men, det är säkert även så att de ser en kommande prispress med stora rabatter till prenumeranter och annonsörer.

Men, är den bästa lösningen verkligen att låsa in sina läsare i 3 år och tvinga dem att betala dessa 3 år i förskott? Fördelen är såklart pengar in nu istället för över 3 år, att man säkrar upp 3 års intäkter varav 2 år anser väldigt osäkra och att man kan hålla antalet prenumeranter högt. Det senare påverkar såklart möjligheten att ta bra betalt av annonsörerna positivt.

Problemet som sannolikt uppstår på sikt, dvs år 2 och 3 är dock att de som blivit inlåsta blir förbannade på grund av just inlåsningen i ett mediaformat som de inte längre vill läsa. Lösningen blir då såklart att flytta över prenumeranterna till det digitala formatet vilket i sig är positivt. Men, hade man inte kunnat göra det utan att gå inlåsningsvägen?

Och om de är övertygade om att de flesta kommer att gå över till att läsa tidningen online i stället för i print, vore det då inte bättre att driva på den utvecklingen i stället? Två av de absolut största kostnaderna för Dagens Industri är ju trots allt med största sannolikhet tryckning och distribution av den fysiska tidningen.

Dagens Industri drar säkert in en del annonsintäkter i pappersupplagan fortfarande. Men, beroende på utvecklingen så kanske det inte alls är samma sak om 1 år. Då kanske papperstidningen rent av är en förlustaffär om utvecklingen går tillräckligt snabbt. Kan Dagens Industri ta nästan lika bra betalt för den digitala versionen (vilket de gör idag) är det rena julafton.

Men, det kanske är här knuten som Dagens Industri identifierat ligger. De kanske känner att de inte kan motivera ett lika högt pris för den digitala versionen som de har idag. Och de kanske inte heller kan motivera de höga annonspriserna online eftersom den faktiska effekten av dessa kan mätas till skillnad från papperstidningen.

Att försöka stoppa en naturlig utveckling är däremot i regel både dyrt och totalt lönlöst. Gör det rätta, bjud på den digitala versionen för alla som prenumererar i stället. Då kommer flytten från papperstidningen till den digitala versionen att gå smidigt och naturligt.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Facebook jagar fel typ av intäkter!

När Facebook tänker: ”Om Google kan tjäna pengar på annonser så kan vi” är de enligt min mening helt fel ute. Det är långt ifrån säkert att Facebook kan få lika stora intäkter som Google från annonsering. Med största sannolik kommer de inte att komma ens i närheten.

Att som Google få intäkter på annonser när användarna själva söker information om olika varor och tjänster är väldigt naturligt. Däremot är det inte alls lika naturligt att det går när man annonserar i någons vardagsrum som Facebook gör.

Problemet är att användarna i det senare fallet inte alls är mottagliga för reklam på samma sätt. Att få ut sitt säljbudskap och dessutom få någon att agera på det är lika svårt på Facebook som att sälja skruvmejslar på en fest hemma hos någon annan.

Om Facebook fortsätter på samma spår som Google kommer de i stället att få problem med att användarna till slut tycker att det blir för mycket reklam. Att man numera kan betala för att få ökad synlighet för sina uppdateringar är ett sådant exempel som kan upplevas som störande.

Lek med tanken att du som företag betalar för att få dina uppdateringar att synas mer och hos fler. Det kanske funkar tills dess att användarna tröttnar, men då är risken stor att de stänger av flödet från ditt företag helt. Varför? Därför att du stör dem i fel sammanhang.

Som jag ser det borde Facebook i stället titta på om det finns möjlighet att ta betalt för sin tjänst av användarna. Även om många tror att det inte går att ta betalt för den här typen av tjänster anser jag att det går. Men, då måste man ha en riktigt bra tjänst.

Google erbjuder sedan länge gratis email till privatpersoner. Tidigare var även företagstjänsten som innebar att du kunde ha din mail på din egen domän gratis för företag. För 2-3 år sedan började de ta betalt av nya företag som ville ha tjänsten och det gick bra.

Sannolikt kommer Google inom en snar framtid att ta betalt även av de företag som registrerade sig för tjänsten innan de började ta betalt. Google kommer även inom 3-5 år enligt min mening ta betalt av privatanvändarna. Du kommer Inte att behöva betala så mycket och de flesta (ca 90 %) kommer att betala.

Facebook borde våga att testa samma sak. Ta betalt av användarna för att de har tjänsten. De flesta förstår idag att det är förenat med en hel del kostnader att driva en tjänst som Facebook. Dessutom har de alltför mycket foton, vänner och annat på Facebook för att flytta på sig.

Om Facebook skulle börja ta betalt så är jag övertygad om att max 10-15 % av användarna skulle flytta eller stänga ner sitt konto. Om de tar motsvarande SEK 100 kr per år så skulle det ge intäkter på ca SEK 70 miljarder (antaget att 700 av nuvarande 800 miljoner användare betalar).

SEK 70 miljarder kan jämföras med de ca SEK 30 miljarder som Facebook drog in i intäkter 2011. I ett skräckscenario där 50 % av användarna drar så blir det ändå intäkter på SEK 40 miljarder. Det är helt osannolikt att så många skulle sluta använda Facebook för att de får betala.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Sigma infriade inte sina löften!

Sigma infriade inte sina löften – är rubriken i ett nummer av Stockpicker från 18 november. Trots Sigmas förhoppningar om att Q3 skulle bli bättre så uteblev den positiva effekten för Sigma. I stället föll Sigmas aktie i samband med rapporten och Sigma ses därför som en uppköpskandidat av Stockpicker.

Det som lockar i Sigma är verksamhetsområdet Informationslogistik som de verkar vara väldigt duktiga inom. Däremot anser många, enligt Stockpicker, att Sigmas verksamhetsområde IT & Management är lågkvalitativ resurskonsulting. Den låga marginalen om 4,2 % under Q3 är ett tecken på att det inte är så bra ordning.

Sigma har för övrigt höga ambitioner för de kommande tre åren då Sigma vill bli dubbelt så stort och omsätta 2 miljarder. Sigma har även för avsikt att höja rörelsemarginalen så att den överstiger 10 %. Sigma hade även detta mål för 2012 men anses inte kunna nå det i år.

Sigma har en relativt hög direktavkastning på 5 % om Sigma behåller utdelningen. Givet att Sigma kan nå sina mål om högre rörelsemarginal kan Sigma därför vara en intressant placering. Även möjligheten att Sigma blir uppköpt av en större aktör är en krydda.

Dan Olofsson är genom Danir AB en av Sigmas största aktieägare. Med tanke på att Epsilon nyligen såldes är det inte helt otänkbart att Sigma går samma väg. För den som är spekulativt lagd kan Sigma vara ett intressant köp enligt Stockpicker.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Marknadsföring online – Vilka kanaler skall du använda? (Del 3)

När väl budgeten och målen för din marknadsföring online är satta så är det dags att bestämma hur denna skall investeras. I detta steg handlar det primärt om att bryta ner budgeten och målen på olika kanaler.

Vilka kanaler du väljer beror såklart på vilken målgrupp du vill nå. För att göra det hela lite enklare har jag valt att titta på kanaltyper snarare än enskilda kanaler. Detta för att jag även skall kunna göra någon form av prioritering kanaltyperna emellan.

De typer av kanaler som framförallt är intressanta när det gäller marknadsföring online är: sökmotorer, sajter och emailutskick samt sociala medier. Jag skall dels försöka förklara skillnaden nedan och sedan beskriva hur jag anser att man bör tänka kring dessa.

Sökmotorer

Om vi börjar med sökmotorerna så är det såklart framförallt Google som är intressant. Det finns primärt två sätt att arbeta med Google. Det ena är de så kallade sponsrade länkarna (Adwords) och det andra är det naturliga sökresultatet (Sökmotoroptimering).

I båda fallen kan du jobba utifrån både ökad varumärkeskännedom och ökad försäljning. Det vanligaste är att man har en stor fokus på just mätbart ökad försäljning. Men, det finns såklart även en stor möjlighet att skapa ökad varumärkeskännedom.

Adwords är det som är enklast och snabbast att arbeta med. Det ena du behöver göra är att sätta upp ett Adwordskonto, registrera ett kreditkort, skapa annonser och välja sökord du vill att dessa skall synas på.

Annonsering via Adwords betalas per klick (CPC). Lite förenklat gäller att ju mer du betalar och ju bättre Quality Score (relevans på din annons, landningssida i relation till sökord m. m.) du har jämfört med konkurrenterna desto högre position får du i sökresultatet. Det enda du behöver tänka på är att du inte betalar mer än det är värt för dig.

När det gäller sökmotoroptimering, dvs att få bra positioner i det naturliga sökresultatet (det som inte är Adwords) måste du räkna med att det tar längre tid. Först måste du se till att ha bra innehåll på sajten som strukturerats på rätt sätt. Därefter måste du få bra länkar till sajten.

Sökmotoroptimering är med andra ord ett långsiktigt arbete som tar tid. Men, i gengäld så får du oftast betydligt mer klick från det naturliga sökresultatet än Adwords för det enskilda ordet när du väl lyckas. Långsiktigt kostar det dessutom mindre än Adwords eftersom du inte betalar per klick.

Enligt min mening är det absoluta första prioritet att arbeta med sökmotorerna. Det är det mest kostnadseffektiva sättet att hitta din målgrupp vid just det tillfälle då denna söker efter just dina produkter eller tjänster!

Sajter och emailutskick

Det finns en stor mängd sajter som du kan nå via din dator, mobil eller surfplatta. De flesta av dessa erbjuder dig möjlighet att synas mot betalning. Om du väl arbetar med sökmotorerna så bör du även arbeta med att synas på olika sajter.

För de sajter som du kan synas på helt resultatbaserat, dvs mot CPL, CPA eller CPO finns det ingen anledning att begränsa hur mycket du syns så länge du når lönsamhet (se exemplet i Del 2). Annonserna du har på dessa sajter kan ligga hur länge som helt och generera hur mycket försäljning som helst.

Jag har stött på fall där mediebyråer av någon anledning velat sätta en budget, dvs ett tak för denna typ av marknadsföring (som egentligen är ren försäljning). Men, det beror på att dessa mediebyråer inte alls förstår vad det handlar om. Vem vill begränsa framgångsrik försäljning???

För att nå större volymer av potentiella kunder måste du i dessa fall ta hänsyn till det värde du får av ökad varumärkeskännedom. Som jag nämnt tidigare i Del 2 så kommer många större sajter inte att låta dig synas mot ren provision. Målet här är fortfarande försäljning, men att även få så mycket visningar eller klick för din investering som möjligt.

En annan fördel med att investera en del av din marknadsföringsbudget online på ökad varumärkeskännedom är att det faktiskt även driver försäljningen. Ju mer känt ditt varumärke blir desto lättare är det för dig att få synas mot ren provision och få bra försäljning även på dessa sajter.

Samma resonemang som används ovan för att synas på olika sajter kan du tillämpa på olika typer av emailutskick (nyhetsbrev, marknadsbrev etc). Det är däremot väldigt viktigt att du väljer rätt leverantör så att du inte får någon som ägnar sig åt spam.

Social medier

Sociala medier är ett väldigt bra sätt att synas och kommunicera med befintliga kunder på ställen där de spenderar en stor del av sin tid. Det kan även vara bra sätt att få nya kunder på, men det är inte alltid helt lätt.

Bland de sociala medier som framförallt nämns idag är Facebook, Instagram, Pinterest mfl. När nya typer av media poppar upp är det väldigt lätt att de blir hypade som ”the next big thing”. Lite som lösningen på alla dina problem!

Att annonsera på exempelvis Facebook är ungefär lika enkelt som att arbeta med Adwords. Men, du har inte alls samma effekt. Å andra sidan är det relativt sett i regel billigare och segmenteringen på målgrupp är väldigt bra. Man betalar per klick och får räkna på lönsamheten på samma sätt.

Eftersom marknadsföring i sociala medier enligt min mening måste behandlas separat för varje enskild fall så kommer jag inte att gå in på mer detalj här.

I samtliga typer av kanaler är det som sagt viktigt att du sätter enskilda budgetar och mål. Visar det sig att en typ av kanal eller en viss sajt eller liknande inte levererar enligt dina mål så måste du göra justeringar. I värsta fall så tar du bort kanalen helt!

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Millstone Group det tredje steget i visionen!

Idag lanseras Mediebyrån Millstone Group. Millstone Group är dessutom moderbolag till Pineberry och WordOn. Vår strävan inom företagsgruppen är att vara bäst i Sverige på det vi gör. Vi är redan bäst på marknadsföring online och sökmotormarknadsföring. Nu vill vi även bli bäst på traditionella medier som TV, radio och print.

I november 2007 startade jag Pineberry tillsammans med min gode vän och kollega Michael Wahlgren. Det som initialt skulle ha blivit ett konceptutvecklingsbolag för Internet blev i stället ett av de ledande företaget inom sökmotormarknadsföring.

Idag är det nästan exakt 5 år sedan Pineberry startades och vi har över 20 fantastiska medarbetare, ca 270 kunder och har nått ett av Michaels hemliga mål, dvs att bli Gasellföretag. Det roliga är att tillväxten fortsätter så att vi redan nu uppnått kriterierna för att bli Gasell även 2013.

I november 2009 startade jag ytterligare ett bolag, WordOn, med ännu en vän och kollega, Jörgen Sandahl. Denna gång var målet tydligare, vi ville utmana de ”rådgivare” som fanns inom marknadsföring online. Vi skulle bli en digital mediebyrå. Det är vi idag. Och, nu i november är WordOn ett lönsamt bolag med 4 fantastiska medarbetare och över 90 kunder.

En utmaning som WordOn haft och som gjort att allt gått lite långsammare än vi hoppats är att mediebyråerna i Sverige har en form av oligopol. Majoriteten av de mediebyråer som är verksamma i Sverige ägs nämligen av tre stora mediebyrågrupper. Dessa har inte alls varit intresserade av samarbete med WordOn trots våra förfrågningar.

I stället har mediebyråerna som framför allt jobbar med traditionella medierna i många fall direkt motarbetat WordOn. Dels genom att påstå att de också kan marknadsföring online vilket i 8 fall av 10 inte är sant, dels genom att på grund av sin okunskap i vissa fall till och med sätta tak för sina kunders försäljning online som kommer via WordOn. Men, det har gått bra ändå 🙂

Som ett annat exempel kan jag nämna en person på en av Sveriges största mediebyråer som under ett möte med WordOn frågade varför hon skulle arbeta med WordOn när hon kan nå 70 % av Sveriges befolkning genom att annonsera på Aftonbladet.se och Expressen.se. Denna person anses vara en av de som är bäst på marknadsföring online i mediebyråvärlden.

Min poäng är att mediebyråerna i Sverige idag inte gör ett bra jobb för kunden eftersom de inte kan eller förstår marknadsföring online. Tyvärr är det fortfarande så att den stora delen av den marknadsföring som görs via mediebyråerna därför går i traditionella medier. Det som är tråkigt är att det sker på bekostnad av kundernas avkastning på de marknadsinvesteringar som görs.

Som ”tur” är så har de finansiella kriserna de senaste åren fått kunderna att vakna upp. Från att för 2-3 år sedan investera knappt 5 % av sin marknadsföringsbudget online börjar nu även helt offline-baserade företag investera 15, 20, 30 % online. Helt enkelt för att det ger bättre avkastning och direkt mätbart resultat. Det är därför som både Pineberry och WordOn fortsätter att växa så det knakar!

För att även konkurrensutsätta mediebyråerna när det gäller traditionella kanaler så startar jag nu i november Millstone Group. Millstone Group är en mediebyrå som kan hjälpa våra kunder att sätta strategin även för deras marknadsföring offline. Och vi kan göra det mycket bättre än våra konkurrenter därför att vi fokuserar på avkastningen precis som när det gäller marknadsföring online.

Det finns inget motsatsförhållande mellan marknadsföring offline och marknadsföring online. Tvärtom kompletterar alla kanaler varandra om man utnyttjar dem på rätt sätt. Däremot är det viktigt att inte köra offline bara för att det är det enda som mediebyrån kan, eller låta dem inbilla dig att ökad varumärkeskännedom bara kan uppnås offline.

Med Millstone Group tar vi, som den lilla bolagsgrupp vi trots allt är, det tredje och sista steget mot min slutliga vision. Med Millstone Group kan vi hjälpa dig oavsett om du vill marknadsföra sig offline eller online. Vår rekommendation är att du gör både och! Exakt hur mixen skall se ut bedömer vi från fall till fall!

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Fackförbunden gräver sin egen grav genom kortsiktighet i frågan om fri flytträtt för pension

De svenska fackförbundens största problem idag är att de inte längre ser till sina medlemmars faktiska behov och fokuserar på att uppfylla dessa. I stället ligger fokus på att tillvarata fackförbundens egna intressen av att bibehålla sin makt och kortsiktig ekonomisk vinning.

Den mest aktuella frågan som tydligt visar på fackförbundens felaktiga fokus är frågan om fri flytträtt för sina medlemmars pensionssparande. Hur man skall säkra en trygg ekonomi på ålderns höst är en av de största och svåraste frågorna för de flesta idag. I stället för att faktiskt göra något för att hjälpa sina medlemmar agerar fackförbunden på ett sätt som riskerar att stjälpa dem.

Med argument som ”Vi, Saco och TCO är väldigt upprörda över slutsatserna i utredningen. Det här är en inskränkning av vår avtalsfrihet”, argumenterar LO:s ordförande Karl-Petter Thorwaldsson mot slutsatsen att den fria flytträtt skall utökas som presenterats i livförsäkringsutredningen.

Argumentet kan inte tolkas på annat sätt än att fackförbundens avtalsfrihet skall ställas över individens avtalsfrihet. Dvs, den frihet som fackförbunden kräver är inget som individen kan räkna med att få så länge fackförbunden finns. Man undrar i stillhet om det ställningstagandet kommer att leda till fler eller färre LO medlemmar framöver?

Enligt min mening är det den här typen av ställningstagande och argumentation som är det största skälet till det minskade intresset för att vara medlem i de olika fackförbunden. Fackförbunden fokuserar helt enkelt inte längre på medlemmarnas behov utan enbart sina egna intressen. Att de sedan så här tydligt visar det gör ju knappast saken bättre.

I frågan om om flytträtt blir det mycket mer tydligt än i många andra frågor. Detta eftersom fackförbunden får miljardbidrag från de försäkringsbolag som fackförbunden valt ut åt sina medlemmar. Dessa miljarder är de facto pengar som medlemmarna hade kunnat öka sin pension med om förvaltningen av pensionssparandet i stället hade varit konkurrensutsatt genom den fria flytträtten.

Det fackförbunden tar strid för är med andra ord inte bara en begränsning av sina medlemmars avtalsfrihet utan även en försämring av sina medlemmars pension. I båda fallet är det fackförbunden som står som vinnare genom större makt (gentemot medlemmarna och andra) samt ökad ekonomisk vinning (på sina medlemmars bekostnad).

Min åsikt är dock att en eventuell vinst i det här fallet kommer att bli en ännu en Pyrrhusseger för fackförbunden. I den mer transparenta värld med ökade krav på frihet för individen som vi lever i och som fackförbunden ännu inte anpassat sig till kommer det bara att leda till ännu färre medlemmar.

Det vi andra kan göra under tiden är att dra lärdom av fackförbunden om hur man inte skall agera gentemot sina medlemmar/kunder. Särskilt inte i dagens transparenta värld. Det går inte längre att mörka ett egenintresse eller att sälja tjänster som står i skarp konflikt med medlemmarnas eller kundernas faktiska behov.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Pineberry ett av Sveriges snabbast växande företag 2012!

Nu är det officiellt! Pineberry som vi byggt upp tillsammans med våra medarbetare, kunder, och samarbetspartners de senaste 5 åren uppnådde Gasellstatus 2012. Som entreprenör är det en av de absolut finaste utmärkelser ens företag kan få.

Tänker då faktiskt inte i första hand på tillväxtmålet eller på lönsamhetenskravet även om dessa såklart är väldigt viktiga mått på framgång. Det jag främst tänker på är att vi faktiskt har fler än 10 medarbetare (ett av kraven för att bli gasell). Vi är 21 personer idag!

Normalt sett kanske man främst förknippar framgångsrikt företagande med frihet, möjligheten att arbeta för sig själv och tjäna mer pengar än om man är anställd. Som jag ser det är dessa saker egentligen bara ett resultat av något helt annat.

Att ta en idé från ritbordet till en riktig liten verksamhet och sedan se den växa sig stor gör man inte helt själv. För att klara av att växa och bli lönsam behövs det ett riktigt bra gäng medarbetare. Det är i det som nyckeln sitter!

Det är dessutom oftast i det som den största utmaningen sitter. Att få rätt man och kvinna på rätt plats och dessutom i rätt fas av företagets utveckling. Den medarbetare som funkar bäst i början funkar inte alltid bäst i en senare fas osv.

Att bli gasell är därför som jag ser det främst ett bevis för att man lyckats bygga en bra organisation med väldigt duktiga medarbetare. Gör man det så följer tillväxt och lönsamhet per automatik.

Vi på Pineberry har lyckats med att skapa ett fantastiskt gäng medarbetare och det är därför vi växer snabbt med lönsamhet. Ett STORT TACK vill jag rikta särskilt till er allihopa!!!

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Marknadsföring online – Vad vill du uppnå? (Del 2)

Som jag skrev i Del 1 så handlar frågan om vad du vill uppnå med din marknadsföring online egentligen om i vilken utsträckning du bör fokusera på ökad varumärkeskännedom respektive ökad försäljning.

Det som är lättast att räkna hem är såklart om du fokuserar på ökad försäljning. Då väljer du kanaler där du kommer undan med låg risk, dvs där du betalar bara för trafik (CPC), faktiska leads (CPL), kunder (CPA) eller order (CPO).

Den lägsta risken i detta fall är såklart att bara betala en viss procent av de intäkter som du faktiskt får in på en order (CPO). Om du får en intäkt på 1 000 kr och vet att du har en marginal på 500 kr så kan du riskfritt betala upp till 500 kr till den som skickat ordern till dig.

Problemet är att det oftast bara är mindre sajter som är villiga att låta dig annonsera mot ren provision. Det innebär att du får räkna med relativt små volymer av ökad försäljning och att du kanske bara når 15-20 % av din potentiella målgrupp med ditt budskap.

Vill du, i alla fall teoretiskt, kunna nå 100 % av den potentiella målgrupp du kan nå genom marknadsföring online måste du även ta hänsyn till värdet du får av ökad varumärkeskännedom och vara villig att betala för detta (CPM).

De kanaler som når stora volymer i din målgrupp och som redan får bra betalt för hur många tusen visningar (CPM) de levererar får du aldrig marknadsföra dig i om du bara är villig att betala en viss procent av intäkten som genereras.

Ingen av dessa kanaler kommer nämligen att avstå en del av sina säkra intäkter mot osäkra intäkter i form av CPO bara för att du skall få fler kunder. I vissa fall kan däremot en kombination av ersättningar fungera, dvs lägre CPM i kombination med CPO.

Jag får rätt ofta frågan hur mycket man skall betala i CPC, CPL, CPA, CPO, eller CPM. Tyvärr är svaret i det här fallet att det beror på vad du kan betala och fortfarande anse att det är lönsamt. I CPO fallet är det enkelt, men vad gäller i andra fall?

För CPM, CPC, CPL och CPA handlar det om att ha koll på konverteringen om det är försäljning som är målet. Samma logik för lönsamhet gäller som i beräkningen ovan för CPO. Men, sedan tillkommer frågan om hur många visningar, klick, leads respektive kunder som behövs för att få intäkten.

När det gäller värdet av den ökade varumärkeskännedom som vi talade om, dvs som gör att du faktiskt är tvungen att betala CPM så är det svårt att mäta och därför svårt att kvantifiera. Istället är det förhandling mellan dig och den du köper annonsutrymmet av som gäller.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Marknadsföring online – De fyra stegen! (Del 1)

Jag får av naturliga skäl ofta frågan om hur man skall göra när man vill marknadsföra sig online, dvs på Internet eller i andra digitala kanaler. Jag tänkte därför ge min syn på hur du bör tänka när du skall börja med marknadsföring online.

Vad vill du uppnå med din marknadsföring online? (Steg 1)

Enligt min mening måste du börja med att bestämma vad du vill uppnå med din marknadsföring online. Är det ökad varumärkeskännedom (som indirekt leder till ökad försäljning) eller är det ökad försäljning?

Sannolikt är det så att du både har ett värde av ökad varumärkeskännedom och ökad försäljning även om det senare har ett mer omedelbart mätbart värde. Vad du vill uppnå handlar därmed mer om hur mycket och när du bör fokusera på det ena eller det andra.

Vilken budget kan du avsätta och vilka mål skall du ha för den? (Steg 2)

Nästa steg är att bestämma vilken budget du kan avsätta och vad du har för mål för budgeten i faktiska siffror. Hur stor budget du kan avsätta beror helt på hur mycket pengar du har för marknadsföring totalt sett.

Enligt min mening bör i princip alla bolag oavsett bransch idag kunna sätta av minst 20-30 % av sin totala marknadsföringsbudget för marknadsföring online. Vissa bolag kan till och med motivera att lägga upp till 100 % online för bästa möjliga effekt.

När det gäller den del av budgeten som avser att öka varumärkeskännedomen bör du när du sätter målen titta på hur mycket exponering eller trafik till din sajt du får för pengarna. Målen sätts i detta fall till en viss nivå av CPM (kostnad per tusen visningar), eller CPC (kostnad per klick).

För den delen av budgeten som avser ökad försäljning så är ökningen i faktiska intäkter, kunder eller order samt det du får betala för detta de mest relevanta målen. Målen sätts i dessa fall i form av CPL (kostnad per lead), CPA (kostnad per kund) eller CPO (kostnad per order).

Vilka kanaler skall du använda för din marknadsföring online? (Steg 3)

Det tredje steget är att välja i vilja kanaler som du skall göra din marknadsföring online. Det mest effektiva är att välja kanaler där du vet eller kan anta att din målgrupp finns. Ju mer nischad kanalen är desto effektivare blir din marknadsföring, men samtidigt kan volymerna vara lägre.

Om vi tar sajter på Internet som exempel så är det billigare och mer effektivt att marknadsföra sig på en nischad sajt som Jaktjournalen (givet att målgruppen är rätt) än exempelvis Aftonbladet. Men, Aftonbladet kan å andra sidan ge betydligt mer volym.

När du väl valt vilka kanaler som du skall marknadsföra dig i så skall du dela upp budgeten så att varje enskild kanal har en egen del av denna och sätta enskilda mål för varje kanal (se Steg 2).

Hur skall du göra din rapportering och uppföljning? (Steg 4)

Slutligen måste du följa upp dina mål. När du gör marknadsföring online så är allt mätbart in i minsta detalj. I många fall kan du därför följa upp resultatet av det du gör mer eller mindre i realtid. Se till att följa upp minst veckovis i nya kanaler och månadsvis i övriga.

Det är mycket som kan gå fel på vägen och du måste vara öppen för att justera i hela kedjan. Skälet till att du inte får det resultat du vill ha kan ligga i allt från att du definierat fel målgrupp till att sajterna du köpt din marknadsföring online på är rent skräp.

Utvärdera därför löpande: A) vald målgrupp, B) budskapet i din marknadsföringen, C) valda kanaler samt exponeringen och trafiken du får, D) priset du betalar, E) landningssidorna trafiken går till och F) att eventuella manuella flöden i kedjan fungerar.

I kommande delar kommer jag att gå igenom de olika stegen i mer i detalj så att den som vill kan få lite mer kunskap om hur man bör tänka.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Armani används i gatusvindel i Stockholm

Blev hejdad av två italienare i bil när jag var på väg till bostadsföreningens årsstämma igår kväll. Båda var välklädda och framstod åtminstone ytligt sett som seriösa och välartade. Den första frågan jag fick var om jag talade italienska, den andra om jag talade engelska.

Först trodde jag att de ville att jag skulle visa vägen någonstans, men så var inte fallet. Passageraren i bilen berättade istället att de var säljare för Armani som hade varit och visat kläder på bland annat NK. För att understödja sin berättelse viftade han med slitna Armani och NK panfletter som han höll i handen.

De båda säljarna från Armani var hur som helst nu på väg till Arlanda för att flyga hem till Milano. Med sig i bilen hade de kläder från Armani som de ville bli av med. Det var ju inte mycket idé att resa hem med allt. Och, som tur var såg de att jag hade rätt storlek. En av killarna var nämligen inte bara säljare hos Armani utan skräddare också.

Jag sa till dem att jag inte var intresserad utan hade bråttom till ett möte. De insisterade dock och sa att de inte ville ha något betalt utan ville ge mig allt helt gratis. Nyfiken som jag är så tänkte jag att jag bara måste få veta vad den gör svindeln går ut på så jag gav dem en minut.

En av säljarna från Armani klev då ur bilen och öppnade bakdörren. Han visade mig en kostym och två jackor med Armanietiketter varefter han gav mig en påse. En efter en stoppade han sedan ner de olika klädesplaggen som han hade visat och påpekade hur dyra de var i butik. Allt skulle jag få helt gratis.

När påsen var full så hade han även en låda med fyra skjortor och ett par slipsar som han visade mig och som han också ville ge mig. Men, för den ville i alla fall ha fabrikspriset som var EUR 395. Där kom plötsligt den berömda haken!

När jag sa att jag inte hade tillräckligt med pengar på mig och faktiskt hade bråttom till ett möte så frågade han lite desperat om hur mycket jag hade. Efter att jag svarat inga alls så föreslog han i stället att vi kunde gå till en bankomat och ta ut pengar. Eller hur? 🙂

Det blev självklart ingen deal utan han fick tillbaka påsen. Däremot fick jag lära mig en ny lite mer avancerad svindel och något att berätta om. Lätt värt de 2-3 minuter det tog. Och, för er alla som eventuellt tror att det hade varit en bra affär så kan jag garantera att det inte hade varit fallet.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör