Vilka är kunderna? En av de första frågorna du måste ställa när du väl fått en idé som du vill skapa ett företag ur. Finns det kunder och vilka är de?

Samtidigt måste du veta vilket behov du och ditt företag skall uppfylla hos kunderna. När du vet det så vet du också vad det är du skall ge kunderna och hur du skall kommunicera med dem.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör