Stefan Mahlstein

Det här är den faktiska mailkonversationen vi hade idag på WordOn. Att få en så här snabb leverans av Dustin när man håller på att starta ett nytt bolag och det ibland kan bli lite snabba puckar känns riktigt skönt!

“Beställd och betald.

/S”

Skickat den: 2 februari 2010 16:09

“Switchen kom precis! Överdjävligt snabb leverans. (beställning 11:47, leverans 16:00 Ni får bestämma tidpunkt då vi installerar den.

/K”

Skickat den: 2 februari 2010 16:25

“Va???? Redan??

Jag ringer dig.

/R”

Skickat den: 2 februari 2010 16:29

“Ordagrant samma sak sa jag till budet som kom med switchen. Jag stod och gapade som ett fån… Men ibland blir man positivt överaskad!

K”

Kan de leverera lika snabbt till alla sina kunder så blir de svårslagna! Som sagt en eloge till Dustin, det är de värda idag!

Läste i Dagens Industri idag att en stor mängd personer blivit lurade igen när det gäller sitt sparande. Denna gång är det en grupp av bolag; Garantum, Humle Kapitalförvaltning, Advice Kapitlaförvaltning mfl som levt rövare för att få höga provisioner.

Jag kan förstå att många sparare är oroliga över hur de skall säkra sitt sparande på lång sikt, dvs för sin pension eller för sämre dagar. Men, gör för allt i världen inte affärer med kapitalförvaltare som måste använda telemarketing för att ragga kunder. De är bara ute efter snabba pengar till sig själva!!!

Metoden verkar vara att de går efter olika register där man kan se om personen eller företaget har pengar att placera. Sedan sätter de en telemarketingfirma på att ringa runt och boka möten. Därefter skickar de en säljare som poserar som rådgivare på mötet.

Har själv fått en mängd samtal från bland annat Garantum och andra som vill förvalta mitt och mina bolags kapital. Har alltid sagt nej till dessa oavsett erbjudande eftersom utgångspunkten är att de inte är seriösa. För någon månad sedan tänkte jag att det kunde vara värt att bjuda in en av dem på möte i alla fall för att se vad det handlade om.

Så sant som det var sagt så kom det en ung säljare som gjorde sitt bästa för att framstå som rådgivare. För att ge honom en chans att göra ett bra jobb så sa jag till honom exakt vad jag kunde tänka mig. Sa uttryckligen till honom att jag inte alls var intresserad av strukturerade produkter eftersom jag vet att dessa innehåller en massa höga och dolda avgifter.

Trots detta och det faktum att jag sa till honom att jag hade kunskap med tanke på att jag arbetat på bland annat Avanza med finansiella produkter så var det enda erbjudande han kom tillbaka med just det jag inte ville ha. Ja, ni gissade rätt, strukturerade produkter!

Slutsatsen är: Får ni någon i luren som säger sig vara ekonomisk rådgivare eller kapitalförvaltare som gärna vill ha ett möte för att gå igenom er situation och ge er bra rådgivning om hur ni skall placera era pengar så släng på luren!!! Det är ingen idé att resonera med dem för de kommer aldrig att ge sig! Lägg på så fort de sagt att de ringer från en rådgivare som ni inte redan har en relation med!

Då är det nya namnet klart, det blev WordOn. Vad tycker ni? Det saknar i alla fall “Ad” eller “Sale” och liknande som prefix vilket borde få det att stå ut lite i branschen. Dessutom kan det innefatta mer än bara annonshantering vilket också är avsikten.

Den nya sajten kommer att lanseras först i slutet av januari eftersom alla affärsmodeller och nya tjänster först måste på plats. Utan att gå in på detaljer så ser jag ett behov av att även kunna erbjuda både annonsörer och publicister mer än bara teknisk hantering av spårning och uppföljning.

Annonsörerna behöver ofta hjälp med att förstå hur de skall använda digitala medier och hur de skall ta hand om trafiken som publicisterna genererar. Publicisterna å sin sida kan behöva hjälp med att driva trafik till sina sajter och identifiera målgruppen samt dess intressen för att maximera konverteringen på de annonser som visas.

Mycket trafik, bra utformning av banners för bästa konvertering och bra processflöden på den sajt som tar emot trafiken för att maximera försäljningen. Kan WordOn erbjuda det så borde det gå att ta lite marknadsandelar.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

När det gäller affiliatemarknadsföring så är den största fördelen att resultatet kan mätas in i dess minsta detalj. Annonsören får reda på hur många som sett annonsen, hur många som klickat på den och även hur många nya , leads, kunder eller order som annonsören fått. Detta gör att marknadsföring och försäljning via så kallade affiliates som baserar sig helt på resultatet har vuxit stort genom åren.

Den stora fördelen med affiliatemarknadsföring medför också stor utmaning som man måste adressera på ett bra sätt och det är vem som skall ta risken för affiliatesamarbetet. Ur ett rent annonsörsperspektiv så är CPA modellen, dvs att betala per lead, kund eller order den modell som har lägst risk och ur ett rent affiliateperspektiv är det CPM modellen, dvs att få betalt baserat på antalet tusen exponeringar som annonsören får.

Det är därför lätt att se hur låsningar kan uppstå mellan annonsörer och affiliates. Annonsörerna vill vara säkra på att de exponeringar de får leder till ökad trafik, fler leads och kunder samt ökad försäljning medan affiliates vill försäkra sig om att de får betalt för de exponeringar som de ger annonsören. I många fall målar både annonsörer och publicister in sig i varsitt hörn och vägrar acceptera någon annan modell än den som är bäst ur deras eget perspektiv.

Men, är det riktigt rätt att bara låta den ena av två parterna ta hela risken i ett affiliatesamarbete? I en normal marknadsförings- eller säljsituation där en extern distributör eller säljare skall marknadsföra eller sälja in en “annonsörs” produkt eller tjänst så är det naturligt att låta säljaren ta hela ansvaret för resultatet. Problemet är att resultatet av ett affiliatesamarbete inte bara hänger på hur bra affiliaten är. Resultatet av den trafik som affiliaten kan generera hänger till stor del på hur bra annonsörens annonser är och hur bra annonsören sedan är på att ta emot trafiken på sin sajt.

Det finns med andra ord ett antal viktiga parametrar på båda sidor att ta hänsyn till innan man kan avgöra om det blir ett bra affiliatesamarbete eller inte. På affiliatesidan så måste målgruppen, dvs besökarna på sajten vara rätt för det som annonsören marknadsför. Dessutom måste kvalitén på trafiken vara bra, dvs det får inte bara vara besökare som klickar på annonsörerna utan att det leder till något värde för annonsören. Detta är självklart affiliatens ansvar och risk eftersom affiliaten har bäst kännedom om sina besökare.

På annonsörssidan är det som jag nämnt viktigt att annonsörens annonser är utformade på rätt sätt och att sajten som dessa leder vidare till är tillräckligt säljande och enkel för att besökarna skall kunna konverteras till leads, kunder eller intäkter i form av order. Brister på annonsörens sida kan förstöra värdet av vilket affiliatesamarbete som helst oavsett hur bra målgrupp eller trafik affiliaten har.

Det är därför viktigt att affiliaten har bra kunskap om de besökare som han eller hon har på sin sajt eller i sitt nyhetsbrev. Vilka är de, varifrån kommer de och vilka intressen har de m. m. Ju mer detaljerad kunskapen är desto bättre. Annonsören måste å sin sida se till att anpassa sitt budskap och sin sajt till den aktuella målgruppen samt se till att de flöden som finns på den mottagande sajten är enkla.

Kanske kommer vi att se fler fall där man gör en kombinerad CPM/CPA modell framöver? Om annonsören håller hög kvalité på annonserna och sin sajt medan affiliaten levererar väldefinierade målgrupper som ger kvalitativt sett bra trafik så borde det gå att dela på risken på detta sätt i de flesta fall.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

För andra gången i rad blev jag idag räddad av Skype. Har länge haft abonnemang hos Tele2 för mina mobiler eftersom jag normalt sett gillar uppstickare. Tyvärr har Tele2 visat sig inte investera tillräckligt i sitt nätverk den senaste tiden. Till och från så går det inte alls att ringa eller ta emot samtal.

Fick så sent som idag dessutom ett röstmeddelande som egentligen lämnades för 3 dagar sedan! Och sedan har det varit till och från med kontakten med nätverket under dagen. Eftersom jag har 2 helt olika mobiler så vet jag att det inte beror på hårdvaran. Som tur är så använder jag Skype som “fast lina” och det funkar alldeles utmärkt!

Ännu ett exempel på hur ny teknik som i sin linda kanske inte alltid är så stabil helt plötsligt en dag är mer stabilt än den gamla beprövade! Dags att säkra upp den gamla tekniken nu med ett abonnemang hos Telia?

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Då har jag också till slut fått tummen ur och installerat NOFF pluginen som ger riktiga länkar till den som är intresserad nog att kommentera det jag skriver om. Visst, jag är sen med detta, men jag har helt enkelt haft för mycket annat att tänka på. Så är det tyvärr ibland.

For you spammers who constantly tries to get links by writing pointless comments I would however like to ask: “How stupid do you think I am?”. No comments are published without my approval so please save yourself some time and just go away!

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Ibland undrar jag vilken sjukdom jag egentligen lider av. Bara för att man råkar stöta på en bransch där det faktiskt går att göra saker och ting bättre och mer transparent så måste man inte starta ett nytt företag i den branschen. Särskilt inte om man har flera företag sedan tidigare. Men, jag får väl acceptera att det är min entreprenörshjärna (jfr reptilhjärna) som egentligen styr mitt liv.

Nu har jag i alla fall gått och köpt tillgångarna av ett konkursbo från ett företag som jobbade med resultatbaserad marknadsföring och försäljning på Internet. Nämner medvetet inte namnet på företaget eftersom jag vill meddela alla publicister och annonsörer som redan finns först.

Skälet för mitt köp kan jag däremot nämna och det är helt enkelt att jag är övertygad om att det går att göra saker bättre och mer transparent i just den branschen. Skrev även om det för drygt 1,5 år sedan när jag för första gången testade Tradedoubler som är en av de stora inom området. Sedan dess har jag kunnat konstatera att även Zanox och Commission Junction lämnar utrymme för små snabbrörliga konkurrenter.

Nu är det alltså upp till bevis. Går det att göra bättre och mer transparent? En övertygelse är en sak och nu måste jag bevisa att jag har rätt. Vi får väl se hur det går. Det är trots allt en utmaning som heter duga. Konkurrens finns från både stora och små aktörer numera så jag är faktiskt rätt ödmjuk inför utmaningen.

Ett av de första stegen blir att intervjua annonsörer och publicister för att se vad de anser kan förbättras. Därefter är det läge att se över affärsmodellerna och se om det går att göra dessa bättre. Där får man ge och ta både vad gäller publicister och annonsörer.

Alla parter som ingår i ett affiliatenätverk lever ju trots allt inom samma ekosystem. Om ekosystemet kan växa sig starkt på grund av att affärsmodellerna är optimerade ur allas perspektiv så gynnar det alla parter. Volym är ju det som räknas i sammanhanget.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Var på ett spännande Founders Alliance event igen häromdagen. Har varit med i ett år nu och varje lunch, seminarium och event som jag varit på har gjort mig lika nöjd. Känner därför att Niclas Carlsson som grundade Founders Alliance 2001 och som idag fortsätter att driva föreningen med stor entusiasm förtjänar ett stort tack!

För er som inte vet vad Founders Alliance är så kan jag berätta att Founders Alliance är en förening för entreprenörer. Förening hjälper oss som är medlemmar att växa snabbare och mer effektivt genom att vi bland annat får tillfälle att dela med oss av våra erfarenheter till varandra.

Nu senast så hade även ett par representanter från den politiska kretsen inbjudits för att berätta om vad deras respektive parti hade att erbjuda oss entreprenörer. De båda inbjudna denna gång var Moderaternas partisekreterare Per Schlingmann och den Socialdemokratiske riksdagsledamoten Luciano Astudillo.

Båda var förvånansvärt överens om att entreprenörer är oerhört viktiga för Sverige vilket såklart är mycket positivt. Det som var mest förvånande var dock att Luciano Astudillo till och med pratade om att deras mål är att alla skall ha friheten och få möjligheten att uppnå “den amerikanska drömmen”.

Parat med att Företagarna nyligen gjorde en undersökning avseende de olika partiernas företagarvänlighet som kom fram till att Vänsterpartiet är det mest företagarvänliga partiet i Sverige idag så känns det lite som upp och ner vända världen.

Men, det gör detsamma. För mig är det fantastiskt att alla partier nu verkar ha insett att entreprenörerna är de som driver Sverige framåt och skapar arbetstillfällen. Återstår dock att se vad det leder till i mer konkreta termer.

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Hur tänkte du nu Thomas Bodström? När man begär ersättning från domstolsverket för tidsspillan så är detta för att få ersättning för att man som offentlig försvarare spiller värdefull arbetstid som man inte kan ta betalt för på annat sätt. För att citera domstolsverkets föreskrifter om beräkning av tidsspillan: “Tidsspillan avser tid då produktivt arbete med något uppdrag inte kan utföras, trots att den ersättningsberättigades arbetstid tas i anspråk.”

Eftersom du genom att inte sätta ner ditt arvode från Riksdagen när du arbetar som advokat de facto redan debiterar svenska staten för din tid borde rimligtvis ingen tidsspillan kunna uppstå i ditt fall. Men, du kanske tänkte rätt där i ett svagt ögonblick, dvs att du faktiskt borde satt ner ditt arvode från Riksdagen eftersom du inte alls varit där?

Tyvärr blev det en dubbelblåsning så fort du struntade i att faktiskt sätta ner ditt riksdagsarvode. Du tar därmed inte bara betalt av Riksdagen för arbete du inte utför som riksdagsledamot utan du tar även betalt av Domstolsverket för tid som du inte spiller som advokat. Måste vara rena rama julafton att kunna få dubbelt upp i ersättning för tid som inte används till någon av dina uppdragsgivares nytta.

Och nu skall du ta fler uppdrag - kanske siktar på nytt rekord - tredubbelt betalt för tid som inte används till någon nytta. Skämt åsido så känns det som ännu ett exempel på hur det helt saknas ansvarstagande i den politiska världen. Skäms du inte ens när du försöker försvara ditt skamlösa beteende?

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör

Väldigt många företag försöker medvetet bibehålla en viss mystik kring vad de arbetar med för att få de tjänster de utför att verka så värdefulla som möjligt. I många fall går de till och med så långt att de inte alls berättar vad de gör för att skapa tjänsten eller vad som ingår i den.

På så vis kan företagen bibehålla högsta möjliga marginaler på det de säljer till de kunder som är mindre insatta än de själva är. I vissa fall innebär det till och med att de kan sälja tjänster som de kanske egentligen inte är bäst på att utföra eller är rätt för den enskilda kunden om man ser det ur ett rent kundperspektiv.

De större bankerna har lyckats hålla sina finansiella tjänster på en så abstrakt och mystisk nivå att de flesta kunderna inte förstår vad de köper eller om priset är rätt. Trots att Avanza och Nordnet gjort finansiella tjänster mer transparenta lyckas bankerna behålla sina marknadspositioner när det gäller de oinsatta kunderna. Anledningen är helt enkelt att mycket av försäljningen sker i möten där bankerna ostört kan sälja in sig.

När det gäller helt internetbaserade verksamheter så går det däremot mycket snabbare att få positiva effekter av att dela med sig och vara transparent. Möjligheten för kunderna att snabbt bli mer insatta är helt enkelt avsevärt mycket större. En kund som redan är online kan snabbt och enkelt hitta relevant information via sökmotorer eller genom att snabbt jämföra olika sajters erbjudanden.

Att dela med sig av information om vad man gör och hur man gör det, dvs vara transparent, ger därför stora positiva effekter. Framförallt så skapar man mer insatta kunder som förstår vad det är de köper och därmed kan välja bättre och bli nöjdare med sina köp. Men, det kan även få andra mer direkta positiva effekter som att man hamnar högt i sökmotorerna på det område man arbetar med.

Den som idag söker på sökmotoroptimering vet att en av de främsta källorna för information om just detta ämne är en sajt som heter sokmotorkonsult.se. Det flitiga utdelande av information om vad sökmotoroptimering är och hur man kan arbeta med det har fått en omedelbar positiv effekten. Sajten har hamnat på första positionen på just ordet sökmotoroptimering hos Google.

Självklart är jag en dag som denna fantastiskt stolt över att jag får förmånen att arbeta i ett så fantastiskt bra team som det vi har på Pineberry!

Av Stefan Mahlstein, Entreprenör